Um einen effizienten und schnellen Support für alle sicherzustellen, bitten wir euch, bei neuen Themen im Forum folgende Angaben präzise zu machen:

1. Verwendete Version:

   • Gebt immer die exakte Version des Schuldenhelferlein an, z. B. 2.4 oder 2.5.x.

   • Ohne Versionsangabe kann die Bearbeitung deutlich länger dauern.

2. Reiter / Bereich, in dem das Problem auftritt:

   • Beschreibt genau, unter welchem Menüpunkt oder Reiter ihr das Problem bemerkt habt.

   • Beispiel: „Reiter: Kontoverwaltung → Offene Forderungen“

3. Problembeschreibung:

   • Beschreibt das Problem klar und sachlich.

   • Welche Schritte führen zum Fehler?

   • Was habt ihr bereits ausprobiert?

4. Screenshot (optional, aber empfohlen):

   • Ein Screenshot hilft enorm, das Problem schneller zu verstehen.

   • Achtet darauf, dass keine sensiblen Daten sichtbar sind.

   • Screenshot im Posting hochladen oder einfügen.

Beispiel für ein Posting:

Version: 2.4.x
Reiter: Kontoverwaltung → Offene Forderungen
Problem: Das Hinzufügen einer neuen Forderung schlägt fehl, Fehlerhinweis „Ungültige Eingabe“.
Screenshot: [hier Screenshot einfügen]

Bitte haltet euch an diese Angaben, damit unser Support-Team schnell und gezielt helfen kann. Themen, die unvollständig sind, können ggf. nicht bearbeitet werden.

Vielen Dank für eure Mithilfe!